FAQ

FAQ

Как заказать ?
1. Найти товар, скопировать ссылку и вставить в "быстрая заявка" или через "купить товар" так же через "заказ по ссылке"(после быстрой регистрации на сайте).
2. После проверки мы рассчитаем стоимость доставки и свяжемся с вами. 

3. Доставка посылок на склад в течении 3-5 дн. (посылка будет иметь точный вес для расчёта стоимости всей доставки.

4. Формирование посылки: консолидация ( вы можете объединить посылки в один бокс и сэкономить на доставке ) ,страхование по желанию.

5. Заполнение декларации.

5. Посылка взвешивается, статус посылки будет виден в личном кабинете "посылки".

6. Оплата посылки сформированной и взвешенной .

Где посмотреть тарифы и расчет доставки ?
 В "услугах", расчет доставки в "калькуляторе".

Из чего формируется цена ?
Цена лота, доставка до склада(как правило бесплатная) +доставка со склада к получателю. Также возможен метод доставки через Москву, в таком случаи, посылка со склада в США, приезжает в Москву, растамаживается и едет к получателю в РБ, тогда добавляется стоимость доставки со склада в Москве до конечного заказчика .

Какие таможенные лимиты ? 
Таможенные лимиты по странам:
Россия — €200 в месяц (для всех способов доставки, которые использует Parcel.by ). Максимальный вес посылки — 31 кг.
Беларусь — €22 в месяц. Максимальный вес посылки на одного получателя — 10 кг (для всех способов доставки, которые использует Parcel.by, кроме Parcel-express, где действует лимит РФ – €1000 и 31кг).

Стоимость доставки в таможенный лимит не входит.

Что запрещено для пересылки? 
 
Список запрещенного к пересылке для всех методов доставки:

парфюмерия и лак для ногтей;
любые виды табачных изделий и курительных смесей;
алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
ножи/кортики (кроме кухонных и складных с длиной лезвия менее 4 дюймов), топоры, мачете;
любые виды оружия и их части, и патроны (и части). Изделия, конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием, а также оружие для пейнтбола и его запчасти. Луки, арбалеты, стрелы к ним. Любые тактические аксессуары и детали;
наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
любая огнеопасная жидкость или пудра, аэрозоли (в т.ч. баллончики под давлением);
продукты с содержанием топлива, бензин;
аккумуляторные литиевые батареи (разрешены только в составе приборов). обычные батарейки можно отправлять не более 3 фунтов в одной посылке;
рации;
краски, отбеливатели, клей;
сухой лед;
подушки безопасности для автомобиля;
ртутные термометры;
спички, пиротехника;
товары, подвергающиеся быстрой порче, например продукты питания;
животные;
противоблошиные ошейники и спреи;
растения в любом виде и состоянии, семена растений;
драгоценные камни и природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;
культурные ценности и предметы искусства, требующие сертификации;
средства с миноксидилом (как правило, это средства для стимуляции роста волос);
приборы ночного видения и аксессуары для ночного видения;
тепловизионная техника и тепловые искатели;
оптическое прицельное оборудование и тактические фонари (ручные и монтируемые на оружие), аксессуары и крепежные детали;
военная одежда, в том числе, бронежилеты, шлемы и аксессуары к шлемам, броня (всех уровней и типов);
телекоммуникационное оборудование с высоким уровнем шифрования (например сетевые коммутаторы, LAN или WAN сервера, базовые станции сотовой связи и пр.);
оборудование для навигации реактивных двигателей или воздушных судов (гражданских и военных);
иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза и таможенным законодательством Таможенного союза.
Для доставки Shopfans-Express и Shopfans Lite дополнительно:

электронику без нотификации;
чай и кофе в зернах (молотый и в капсулах — можно);
лекарства и витамины. (Возможность пересылки БАДов необходимо заранее уточнить у службы поддержки);
товары коммерческого (не личного) пользования (3D принтеры, производственные принтеры, медицинские приборы (скальпель, стетоскоп и т.п.)
кухонные ножи (кроме керамических);
монеты и деньги;
одежду и аксессуары из кожи редких животных (крокодил, змея);
процессоры Bitcoin и другие подобные системы;
продукты питания (в том числе пищевые красители).